Заказ, доставка, оплата, гарантия.

В этом разделе Вы сможете ознакомиться с процедурой оформления заказа, доставкой и гарантией на товар.

Главная › Информация › Заказ, доставка, оплата, гарантия

Выбор товара и оформление заказаНаш интернет-магазин имеет понятный дружелюбный интерфейс. Вы легко сможете выбрать себе интересующий Вас товар, ознакомится с его описанием и купить его.
Ваша корзина может иметь сколько угодно много товаров. Так же, если какого-то товара на складе ровно 4 единицы, мы не сможем продать его в меньшем количестве. Определившись с содержанием корзины, Вы оформляете заказ, путем занесения данных, необходимых для осуществления Вам доставки.
Вся информация, занесенная Вами является конфиденциальной!
После оформления заказа, с Вами свяжется наш сотрудник для подтверждения заказа и согласования доставки. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется консультация, мы с радостью Вам поможем. Позвоните нам по тел.: (495) 744-7463.
Некоторые товары из перечисленных на сайте могут отсутствовать. После оформления заказа Вам придет повторное уведомление о наличии или отсутствии товара, при наличии товара с Вами свяжется оператор для уточнения деталей доставки.

Доставка по Москве и ближайшему Подмосковью Осуществляется в будние дни с 9-00 до 17-00, возможна доставка в иное время или выходные дни по согласованию. В этом случае дополнительно к заказу нужно будет оплатить услугу внеурочной доставки, стоимость которой составляет не менее 600 руб.. Доставка осуществляется в день заказа товара, если заказ сделан до 12-00, на следующий день или в любой другой, по согласованию с клиентом. В период повышенного спроса товара (октябрь-декабрь, март-май) возможно увеличение срока исполнения заказа до 4-х дней. Срок исполнения заказа Вам будет сообщен диспетчером дополнительно после поступления заказа. При безналичной форме оплаты доставка осуществляется в течении 3-х дней с момента поступления денег на расчетный счет.
Доставка по Москве и в приделах МКАД осуществляется силами ШинЭкспресс. Ниже дана информация по стоимости доставки шин или дисков.

Стоимость доставки 4-х и более штук 500 руб
Стоимость доставки 3-х штук 600 руб
Стоимость доставки 2-х штук 800 руб
Стоимость доставки 1 штуки 1200 руб

Доставка в иное время +600руб к вышеизложенным тарифам
Доставка в ближайшее подмосковье +50руб/км от МКАД к вышеизложенным тарифам

Вышеизложенная информация приводится для справки. Стоимость доставки по Москве (в будние дни с 9-00 до 17-00) рассчитывается автоматически!
Курьер осуществляет доставку товара до подъезда. Должностная инструкция запрещает курьеру покидать транспортное средство! . (Мы не возражаем против чаевых нашим курьерам ;-)
Доставка по ближайшему Подмосковью оговаривается отдельно, и зависит от удаленности места доставки от МКАД (обычно - 50 руб./км от МКАД).

Если Вы по каким-либо причинам решили отменить заказ, сообщите об этом сотруднику магазина по тел.: (495) 744-7463, 730-4936, 287-8880 . В случае если Вы этого не сделаете, и наш курьер приедет к Вам с товаром, то в соответствии с правилами торговли, продавец в праве требовать компенсацию с заказчика за холостой пробег автотранспорта. Компенсация составляет 600 руб.. Пожалуйста, экономьте свои и наши деньги, время и нервы!

Доставка шин или дисков в регионы РФ, Казахстан, Беларусь

Региональная доставка осуществляется транспортными компаниями, в этом случае расчет за доставку производится с транспортной компанией. Так же возможна доставка почтово-багажным вагоном. Чтобы расчитать стоимость доставки шин через ту или иную транспортную компанию очень важно знать объем перевозимых шин. Для Вашего удобства на нашем сайте есть калькулятор расчета объема заказанных шин в зависимости от размера и количества.

Так же для расчета доставки в регионы, Вы можете положить товар в корзину и при оформлении заказа сделать расчет на нашем сайте несколькими транспортными компаниями. Вес и объем товара будут указаны в Вашей корзине.

Внимание!
При получении товара, клиент должен в ТК:

Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии
Проверить внешний вид товара (он должен быть не разбит, не помят, не иметь сколов).
В случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление (претензию) в офисе ТК. Также необходимо сфотографировать все недостатки (можно и на мобильный телефон). Если Вы забрали посылку из офиса ТК и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут!

Наиболее популярные ТК для отправки в Казахстан и Беларусь:

Способы оплаты

Цена товара (за одну единицу) указана в рублях РФ. Оплата заказа производится только в рублях РФ.
Оплату можно произвести следующим образом:

Наличными курьеру или в офисе

Пластиковой картой он-лайн через систему интернет-эквайринга appex. При оплате заказа через карточный счет при помощи интернет-эквайринга взимается комиссия системы money.yandex.ru в размере 1.6% от суммы заказа. Оплата производится через безопасный шлюз на стороне банка. Ссылка на оплату заказа будет выслана Вам на указанный email после подтверждения наличия товара.

Оплата через банк или интернет банк на основании выставленного счета. Возможно снятие комиссии банка. Зачисление денежных средств происходит, как правило, на следующий день.

Выбрать способ оплаты Вы сможете при оформлении заказа.

При оплате наличными: в связи с участившимися случаями мошенничества, курьер сначала показывает Вам товар, затем получает оплату, и только после получения оплаты он отдает Вам товар. Иные варианты не возможны, в противном случае курьер отвезет товар обратно.

Доставка товара, оплаченного по безналичному расчету осуществляется по поступлению денежных средств покупателя на расчетный счет продавца.

Курьер выдает все документы, в соответствии с законодательством РФ.

ГарантияВесь товар, реализуемый в нашем интернет-магазине имеет сертификаты качества. Товар доставляется в упаковке, если таковая предусмотрена заводом-изготовителем. Шины могут быть упакованы в полиэтиленовые пакеты, если они есть в наличии. Упаковка шин в пакеты в нашем магазине не является обязательной (мы стараемся минимизировать издержки и сделать цену на товары в нашем магазине наиболее привлекательной), при погрузке шин в салон автомобиля, пожалуйста, позаботьтесь о предохранении интерьера салона от загрязнения самостоятельно. Заводы-изготовители шин и дисков не определяют гарантийный срок на продукция. В соответствии с законом "О Защите прав потребителя" (статья 5), наш магазин дает гарантию на товар 1 месяц с даты продажи. Далее действует гарантия завода-изготовителя. Обмен товара без наличия брака происходит при условии сохранности внешнего вида товара и наличия упаковки (если таковая была) в течении 14 дней с даты продажи на складе продавца. В случае обнаружения дефекта, по вине заводи-изготовителя (проводится экспертиза товара), происходит обмен товара или возврат денег. Если дефект возник по вине пользователя (проводится экспертиза товара), то вина за возникновение дефекта возлагается на пользователя. Возврат денег или обмен товара происходит на складе продавца в течении 7 дней с момента установления факта заводского брака. Что бы товар служил Вам в течении срока, гарантированного заводом-изготовителем, соблюдайте правила эксплуатации шин и колес. При покупке колесных дисков, сначала ПРИМЕРЬТЕ диск НЕ МОНТИРУЯ шину на него и неплотно прикрутите (чтобы не повредить краску в крепежном колодце). Попробуйте медленно повращать колесо. Если ни каких проблем нет, и колесо ни за что не задевает, монтируйте шину. В противном случае, диск Вам не подойдет без использования дополнительных проставок. Вы сможете обменять неподошедший диск, только в случае, если он сохранит товарный вид и Вы сохраните упаковку и паспорт (если они были изначально). Иначе (в случае видимых повреждений ЛКП или металла, отсутствии упаковки и паспорта) продавец вправе отказать в возврате товара или обмене. По этой же причине возврату не надлежат шины, колеса (диски) купленные с услугой монтажа. Шины и диски подвергшиеся шиномонтажу возврату и обмену не подлежат.
Возврат денег за непонравившийся или неподошедший по каким-либо причинам товар (при ввышеуказанных условиях) производится в сумме уплаченной покупателем за товар за минусом компенсации холостого пробега автотранспорта в размере 600 руб..

Срок хранения шин.
ГОСТ 4754, ГОСТ 5513 (основная редакция 1997 г.) определет гарантийный срок хранения только для шин произведенных в РФ и является устаревшим. Этот срок составляет 5 лет (для шин с протектором универсальной проходимости 10 лет, согласно п.10 ГОСТ). Срок последующей эксплуатайии в ГОСТе не оговорен а определяется техническим состоянием шины (как правило еще 5-6 лет). Для шин импортного производства он достигает 10 лет!
Особо важно здесь отметить, что на первый план здесь выходит вопрос качества и состояние продукта, а не время его использования. Известные марки импортных шин (Bridgestone, Michelin, Continental, Dunlop, Yokohama, Nokin, Pirelli и др.) служат до 10 лет и более.
Срок службы (срок эксплуатации) – период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется (п.1 ст.5 Закона РФ "О защите прав потребителей") обеспечивать возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.
Общепринятый во всем мире срок эксплуатации шин считается 10 лет со дня производства.

Не существует особых технических рекомендаций, которые бы предписывали в обязательном порядке заменять шину, когда она достигнет определенного возраста, например, по истечении гарантийного срока.
Срок хранения - период, в течение которого товар при соблюдении установленных условий хранения сохраняет все свои свойства. Если срок хранения истек, это не означает, что товар непригоден для потребления. Однако его потребительские характеристики могут быть снижены. Также не существует установленных законодательно сроков хранения шин, но считается, что шина, пролежавшая должным образом на складе до 5 лет, соответствует определению новой шины. Шины подвергаются старению на основе физических и химических процессов. Это также относится к неиспользуемым или малоиспользуемым шинам. Чтобы противодействовать процессу старения, в резиновые смеси добавляют вещества, которые предотвращают вредные для эксплуатации химические соединения с кислородом и озоном. Таким образом гарантируется, что при должном складировании шины в течении нескольких лет, она соответствует определению и ходовым качествам новой шины.

Внимание! Клиент, заказывающий товары в нашем магазине согласен с вышеуказанными условиями!